Независимая оценка

Уважаемые посетители, просим вас принять участие в оценке деятельности учреждения. Это займет не больше двух минут. Ваше мнение очень важно для нас, и поможет нам стать лучше. Спасибо!

Качество услуг, оказываемых Центров культуры и исскуств "Щукино", можно оценить на сайте 77.controluslug.ru

28 декабря 2015 года состоялось заседание Общественного совета по оценке качества работы и персональных программ развития учреждений культурно-досугового типа, кинотеатров и молодежных центров, подведомственных Департаменту культуры города Москвы. На нем были подведены итоги независимой оценки качества работы десяти учреждений культуры.

В заседании приняли участие Заместитель руководителя Департамента культуры г. Москвы В.Э. Филиппов, члены Общественного совета, руководители учреждений, прошедших независимую оценку качества оказания услуг, представители операторов независимой оценки ГАУ г. Москвы «Московский институт социокультурных программ» и ГАУК г. Москвы «Культурный центр ЗИЛ», ГКУК г. Москвы «Московский городской библиотечный центр».

Оценка остальных учреждений, подведомственных Департаменту культуры, была запланирована на 2016 год. По итогам пилотного этапа были сделаны выводы, позволяющие улучшить проведение оценки культурных центров в будущем.

• О мерах по дальнейшему созданию условий для организации условий для организации проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями, подведомственными Департаменту культуры города Москва. Приказ N 189 от 25 марта 2016 года.
  Скачать
• О внесении изменений в приказ Департамента культуры города Москвы от 7 апреля 2016 года N 214. Приказ N 310 от 5 мая 2016 года.
  Скачать
• Краткая справка о проведении независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культурно-досугового типа, подведомственных Департаменту культуры города Москвы.
  Скачать

Порядок проведения независимой оценки качества услуг организаций культуры

• Приказ Министерства культуры РФ от 05.10.15 N 2515 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями».
• Приказ N 1066 «О проведении независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культурно-досугового типа, подведомственными Департаменту культуры города Москвы, в 2015 году»
  Скачать
• Приказ N 700 «О формировании независимой системы оценки качества работы учреждений культуры культурно-досугового типа, подведомственных Департаменту культуры города Москвы»
  Скачать
• Приказ N 126 «О внесении изменений в приказ Департамента культуры города Москвы от 27 сентября 2013 г. N 700»
  Скачать
• Протокол расширенного заседания Общественного совета по оценке качества работы и персональных программ развития учреждений культурно-досугового типа, кинотеатров и молодежных центров, подведомственных Департаменту культуры города Москвы.
  Скачать
• Рейтинг учреждений культурно-досугового типа, прошедших в 2015 году независимую оценку качества оказания услуг.
  Скачать